服務上水平 管理塑形象--廊坊市防雷行政社會化管理工作記略
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作者：[貴州科比特防雷產品部]
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發表時間：2019/1/5 16:14:17
服務上水平 管理塑形象--廊坊市防雷行政社會化管理工作記略
中日前，河北省廊坊市氣象局在市政府行政審批中心舉辦了一次防雷行政審批知識培訓，參加培訓的100多人中，既有全市60余家房地產開發有限公司主管項目的負責人，還有部分公司的企業法人；培訓班既有審批程序細節的講解，也有答疑釋惑的真情互動；培訓現場既沒有“老師”和“學生”之間的尊嚴氣氛，也沒有管理者與被管理者之間的相抵情緒，其樂融融的防雷行政審批培訓，映射出廊坊市氣象行政社會化管理的融洽與和諧。
近年來，廊坊市氣象局在防雷行政審批工作中進行了積極探索，不斷在如何轉變服務方式、提高服務效能上做文章，走出了一條合法合理、順暢高效的發展之路。有效履行社會化管理職責，改善了從前行政管理“短腿”現象，有力地促進了各項工作的順利開展。
適應形勢，主動融入
2009年3月初，廊坊市氣象局為適應市委、市政府全力推進城鎮面貌“三年大變樣”攻堅工作這一新形勢的需要，主動融入政府行政管理序列，積極進駐政府行政審批大廳，將涉及房地產開發項目的防雷圖紙審核和防雷竣工驗收行政許可項目納入了政府行政審批項目，實行集中辦公，集中審批，成為市氣象局的一個對外服務窗口，行使政府職能，使氣象社會管理職能合法合理地得到有效落實。自去年3月初至今年8月底，廊坊市局參加由政府組織的涉房房地產開發項目聯審會議27次，受理39家開發項目，審核防雷設計圖紙223套；參加聯驗會議16次，受理22家開發項目，為93棟樓盤共計近200萬平方米履行了防雷工程驗收手續。窗口集中受理涉房項目覆蓋率達到100%，管理效果和服務水平受到廣泛贊譽，樹立了氣象部門良好的形象，贏得了地方政府和社會各界更多的關注與更有力的支持，為推動各項氣象工作的有效開展營造了優異的外部環境和氛圍。
服務社會，考證于民
為政府分憂，始終是氣象部門行政管理的出發點和歸宿；替企業解難，同樣是氣象部門服務社會的價值體現和發展根本。近年來，廊坊市氣象局立足于履行部門職責，努力為企業提供高質量服務，并把評價氣象部門管理水平和服務能力的權利交給社會，交給被管理者和服務用戶，以發展理念和服務方式的轉變推進事業的躍升。建立涉房企業聯系人制度，指定專人作為防雷設計審核與竣工驗收的聯系人，負責解答房地產開發企業的疑難問題，并主動幫助企業完成行政許可前的圖紙技術論證和分階段驗收檢測工作。依法簡化審批流程，提高工作效率和技術水平，將圖紙設計審核的審批時間由原來的20天縮短到3天，竣工驗收由原來的5天縮短到3天。規范運行，依法行政，有理有節，不斷提高審核技術評價報告和竣工驗收檢測報告能力，涉房防雷圖紙設計審核與竣工驗收標準嚴格按照省、市政府的文件規定執行。
“事”不厭精 和諧共榮
常言道：細節決定成敗，態度決定高度。廊坊市氣象局高站位、低姿態，把提高社會化管理水平作為炫亮氣象部門形象的“窗口”，在防雷行政管理各環節，精雕細琢，并通過及時公布相關信息，不斷加強對外宣傳和技術、管理培訓等手段，求得理解，爭取配合，贏得信任，獲得支持。在政府門戶網站上向社會公開部門職責、工作流程等相關信息；防雷技術人員經常性地深入工地向建筑工人講解防雷裝置安裝技術要領和施工技術，以避免因施工錯誤造成返工，耽誤工期；通過多次舉辦防雷技術知識培訓班，使企業負責人更加了解氣象部門職能和辦事流程，提高了辦事效能，贏得了企業的信賴。廊坊市先后有榮盛、昶友、城區、宏泰等多家房地產開發有限公司多次給市氣象局贈送錦旗表達謝意，建立友誼。其中，總部在廊坊，享譽國內的榮盛房地產開發有限公司曾三次贈送錦旗。
“安全檢測除隱患 排憂解難辦實事”，“熱情服務 認真負責”，“情為民所系 權為民所用”……一面面錦旗上雖不華麗但確誠懇的詞句，是廊坊社會各界對氣象部門行政管理能力和服務水平的肯定，不僅代表著氣象部門的榮譽，更是氣象部門不斷向前邁進的動力。
中日前，河北省廊坊市氣象局在市政府行政審批中心舉辦了一次防雷行政審批知識培訓，參加培訓的100多人中，既有全市60余家房地產開發有限公司主管項目的負責人，還有部分公司的企業法人；培訓班既有審批程序細節的講解，也有答疑釋惑的真情互動；培訓現場既沒有“老師”和“學生”之間的尊嚴氣氛，也沒有管理者與被管理者之間的相抵情緒，其樂融融的防雷行政審批培訓，映射出廊坊市氣象行政社會化管理的融洽與和諧。
近年來，廊坊市氣象局在防雷行政審批工作中進行了積極探索，不斷在如何轉變服務方式、提高服務效能上做文章，走出了一條合法合理、順暢高效的發展之路。有效履行社會化管理職責，改善了從前行政管理“短腿”現象，有力地促進了各項工作的順利開展。
適應形勢，主動融入
2009年3月初，廊坊市氣象局為適應市委、市政府全力推進城鎮面貌“三年大變樣”攻堅工作這一新形勢的需要，主動融入政府行政管理序列，積極進駐政府行政審批大廳，將涉及房地產開發項目的防雷圖紙審核和防雷竣工驗收行政許可項目納入了政府行政審批項目，實行集中辦公，集中審批，成為市氣象局的一個對外服務窗口，行使政府職能，使氣象社會管理職能合法合理地得到有效落實。自去年3月初至今年8月底，廊坊市局參加由政府組織的涉房房地產開發項目聯審會議27次，受理39家開發項目，審核防雷設計圖紙223套；參加聯驗會議16次，受理22家開發項目，為93棟樓盤共計近200萬平方米履行了防雷工程驗收手續。窗口集中受理涉房項目覆蓋率達到100%，管理效果和服務水平受到廣泛贊譽，樹立了氣象部門良好的形象，贏得了地方政府和社會各界更多的關注與更有力的支持，為推動各項氣象工作的有效開展營造了優異的外部環境和氛圍。
服務社會，考證于民
為政府分憂，始終是氣象部門行政管理的出發點和歸宿；替企業解難，同樣是氣象部門服務社會的價值體現和發展根本。近年來，廊坊市氣象局立足于履行部門職責，努力為企業提供高質量服務，并把評價氣象部門管理水平和服務能力的權利交給社會，交給被管理者和服務用戶，以發展理念和服務方式的轉變推進事業的躍升。建立涉房企業聯系人制度，指定專人作為防雷設計審核與竣工驗收的聯系人，負責解答房地產開發企業的疑難問題，并主動幫助企業完成行政許可前的圖紙技術論證和分階段驗收檢測工作。依法簡化審批流程，提高工作效率和技術水平，將圖紙設計審核的審批時間由原來的20天縮短到3天，竣工驗收由原來的5天縮短到3天。規范運行，依法行政，有理有節，不斷提高審核技術評價報告和竣工驗收檢測報告能力，涉房防雷圖紙設計審核與竣工驗收標準嚴格按照省、市政府的文件規定執行。
“事”不厭精 和諧共榮
常言道：細節決定成敗，態度決定高度。廊坊市氣象局高站位、低姿態，把提高社會化管理水平作為炫亮氣象部門形象的“窗口”，在防雷行政管理各環節，精雕細琢，并通過及時公布相關信息，不斷加強對外宣傳和技術、管理培訓等手段，求得理解，爭取配合，贏得信任，獲得支持。在政府門戶網站上向社會公開部門職責、工作流程等相關信息；防雷技術人員經常性地深入工地向建筑工人講解防雷裝置安裝技術要領和施工技術，以避免因施工錯誤造成返工，耽誤工期；通過多次舉辦防雷技術知識培訓班，使企業負責人更加了解氣象部門職能和辦事流程，提高了辦事效能，贏得了企業的信賴。廊坊市先后有榮盛、昶友、城區、宏泰等多家房地產開發有限公司多次給市氣象局贈送錦旗表達謝意，建立友誼。其中，總部在廊坊，享譽國內的榮盛房地產開發有限公司曾三次贈送錦旗。
“安全檢測除隱患 排憂解難辦實事”，“熱情服務 認真負責”，“情為民所系 權為民所用”……一面面錦旗上雖不華麗但確誠懇的詞句，是廊坊社會各界對氣象部門行政管理能力和服務水平的肯定，不僅代表著氣象部門的榮譽，更是氣象部門不斷向前邁進的動力。
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