廊坊:塑造廊坊防雷行政社會化管理好形象
近年來,廊坊市氣象局在廊坊防雷行政審批工作中進行了積極探索,不斷在如何轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提高服務(wù)效能上努力,走出了一條合法合理、順暢高效的發(fā)展之路。有效履行社會化管理職責,改善了行政管理“短腿”現(xiàn)象,有力地促進了各項關(guān)注的順利開展。
適應(yīng)形勢 主動融入
2009年3月初,廊坊市氣象局為適應(yīng)市委、市政府全力推進城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”攻堅工作這一新形勢的需要,主動融入政府行政管理序列,積極進駐政府行政審批大廳,將涉及房地產(chǎn)開發(fā)項目的防雷圖紙審核和防雷竣工驗收行政許可項目納入了政府行政審批項目,實行集中辦公,集中審批,成為市氣象局的一個對外服務(wù)窗口,行使政府職能,使氣象社會管理職能得到有效落實。自去年3月初至今年8月底,廊坊市局參加由政府組織的涉房房地產(chǎn)開發(fā)項目聯(lián)審會議27次,受理39家開發(fā)項目,審核防雷設(shè)計圖紙223套;參加聯(lián)驗會議16次,受理22家開發(fā)項目,為93棟樓盤共計近200萬平方米履行了防雷工程驗收手續(xù)。窗口集中受理涉房項目覆蓋率達到100%,管理效果和服務(wù)水平受到廣泛贊譽,樹立了氣象部門良好的形象,贏得了地方政府和社會各界更多的關(guān)注與更有力的支持,為推動各項氣象工作的有效開展營造了優(yōu)異的外部環(huán)境和氛圍。
服務(wù)社會 考證于民
為政府分憂,始終是氣象部門行政管理的出發(fā)點和歸宿;替企業(yè)解難,同樣是氣象部門服務(wù)社會的價值體現(xiàn)和發(fā)展根本。近年來,廊坊市氣象局立足于履行部門職責,建立涉房企業(yè)聯(lián)系人制度,指定專人作為防雷設(shè)計審核與竣工驗收的聯(lián)系人,負責解答房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的疑難問題,并主動幫助企業(yè)完成行政許可前的圖紙技術(shù)論證和分階段驗收檢測工作,努力為企業(yè)提供高質(zhì)量服務(wù),并把評價氣象部門管理水平和服務(wù)能力的權(quán)力交給社會,交給被管理者和服務(wù)用戶,以發(fā)展理念和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變推進事業(yè)的躍升。
業(yè)不厭精 和諧共榮
常言道:“細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定高度”。廊坊市氣象局把提高社會化管理水平作為炫亮氣象部門形象的“窗口”,在防雷行政管理各環(huán)節(jié),精雕細琢,并通過及時公布相關(guān)信息,不斷加強對外宣傳和技術(shù)、管理培訓等手段。在政府門戶網(wǎng)站上公開部門職責、工作流程等相關(guān)信息;定期安排防雷技術(shù)人員深入工地向建筑工人講解防雷裝置安裝技術(shù)要領(lǐng)和施工技術(shù);通過多次舉辦防雷技術(shù)知識培訓班,使企業(yè)負責人更加了解氣象部門職能和辦事流程,提高了辦事效能。
“安全檢測除隱患 排憂解難辦實事”、“熱情服務(wù) 認真負責”、“情為民所系 權(quán)為民所用”……一面面錦旗上不華麗而誠懇的詞句,是廊坊社會各界對氣象部門行政管理能力和服務(wù)水平的肯定,不僅代表著氣象部門的榮譽,更是氣象部門不斷向前邁進的動力。